Services : quatre familles, un critère d'arbitrage

Le choix d'une famille ne se fait pas par nom de service, mais par la nature du flux : la stabilité des règles, le besoin d'interprétation, la fréquence et le niveau de contrôle requis. Un flux à règles déterministes relève de l'automatisation. Un flux qui demande interprétation ou formulation relève d'un agent supervisé. Un flux non priorisé relève de l'audit. Un système déjà livré relève de l'intégration et de la maintenance.

Famille | Entrées | Sorties | Risque principal | Point de validation Agents IA | demandes, documents, règles d'interprétation | brouillon, classification, réponse préparée | sortie erronée non détectée | validation humaine sur les sorties sensibles Automatisation | fichiers, événements, données entre outils | transfert, mise à jour, notification, réconciliation | rupture d'intégration | log lisible et règle de repli Audit et feuille de route | flux, données, accès, objectifs | cartographie, critères, priorisation | mauvais choix de premier chantier | validation du périmètre par le client Intégrations et maintenance | système livré, outils, journaux | suivi, correction, évolution documentée | dépendance non maîtrisée | documentation de reprise et transfert

Aucune famille ne promet un gain chiffré avant mesure. Aucun outil n'est déclaré compatible sans test d'intégration réel. Les décisions sensibles restent validées par une personne autorisée. Le volume local de la demande reste NON MESURÉ (collecte du 11 août 2026).

Cadrer un premier système : décrivez le flux, nous vous indiquons la famille adaptée et les critères d'acceptation à vérifier.